グローバンネットは、新人にこそ仕事を任せていきます。
経験を財産にしてほしいから。
少し前まで学生だった新人が行うので、お客様からのクレームは覚悟の上。クレームはお客様からの貴重なご意見。自らで解決することで自身になり、成長に繋がります。
お客様から新人をご指名で紹介して頂いた時は本当に嬉しかったです。
「社員の成長は会社の成長」。会社の成長を目指すには、新人を育てていく。遠回りのようでいて、一番の近道だと感じています。
人を育てる中で、自身の夢も変化してきました。
「グローバンネットの自動車部門を自分が全て運営する」と思っていましたが、現在は「グローバンネットを100年企業にする」。木しか見ていなかったのが、森を眺められるようになりました。